¿Qué debo hacer si ocurre un problema 20 días después de comprar el teléfono móvil?

Análisis legal: De acuerdo con lo dispuesto en la "Ley de Calidad del Producto", si los productos vendidos por el vendedor tienen problemas generales de calidad, el vendedor asumirá la responsabilidad de la calidad del producto y el vendedor será responsable de la reparación. , sustitución y devolución de los productos adquiridos. Si los consumidores causan pérdidas, el vendedor deberá compensar las pérdidas. 1. Reparación. Aunque el producto tiene problemas de calidad, si puede cumplir con los estándares de calidad después de la reparación, los consumidores pueden pedirle al vendedor que lo repare. 2. Reemplazo. Si un producto tiene problemas de calidad pero aún no cumple con los estándares de calidad después de la reparación, puede solicitar un reemplazo. 3. Regreso. Si hay un problema grave de calidad del producto que es difícil de reparar, o si el producto ya no es necesario debido a retrasos en la reparación o el reemplazo, los consumidores tienen derecho a solicitar la devolución del producto. 4. Compensar las pérdidas. Si un producto se daña gravemente o se pierde debido a una calidad deficiente y no puede repararse, reemplazarse o devolverse, causando pérdidas a los consumidores, estos pueden reclamar una compensación por las pérdidas.

Base jurídica: Artículo 41 de la "Ley de la República Popular China sobre la Calidad de los Productos" La persona será responsable de la indemnización. Si el productor puede probar que existe alguna de las siguientes circunstancias, no será responsable de indemnización: (1) El producto no ha sido puesto en circulación (2) El defecto que causó el daño no existía cuando el producto fue puesto; en circulación; (3) El producto ha sido puesto en circulación. El nivel científico y tecnológico en ese momento no pudo detectar la existencia de defectos.