El enchufe del adaptador de corriente de mi computadora portátil HP debe estar en una posición determinada para cargarse cuando se conecta a la fuente de alimentación de la computadora portátil. ¿Cuál es el problema?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Esta situación puede ser un problema de hardware con el enchufe o la interfaz del adaptador de corriente. Traiga su computadora y su adaptador y comuníquese con su estación de servicio local de HP para ayudarlo a detectarlo y resolverlo.
Para conocer la información de contacto del Centro de Servicio Gold, puedes seleccionar tu provincia y ciudad y el tipo de producto que estás utilizando a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers /e support/ as CPPS .html
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarle.