Quiero agregar más memoria a mi computadora portátil HP 431 (2 GB de memoria), ¿es posible? En caso afirmativo, ¿cómo puedo contactar con el departamento de postventa? ¿Cuánto cuesta?
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. Su máquina admite memoria estándar SDRAM DDR3/1333 MHz. Tiene dos ranuras de memoria, cada ranura puede admitir hasta 4 GB de memoria y toda la máquina puede admitir hasta 8 GB de memoria.
Consejo: Si un sistema operativo de 32 bits tiene 4 GB o más de memoria instalada, no podrá utilizar toda la capacidad de la memoria debido a las limitaciones del acceso asignado a la memoria del propio sistema. Si desea un reconocimiento completo de 4 GB o más de memoria, se recomienda instalar y utilizar un sistema operativo de 64 bits.
2. No existe ningún requisito de marca para agregar memoria a las máquinas HP y puede haber incompatibilidad al agregar hardware. Se recomienda probarlo en el acto al comprarlo para ver si funciona correctamente y negociar con la oficina de compras con anticipación para ver si se puede reemplazar si no es compatible.
3. Si necesita agregar dispositivos de hardware HP, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold local para agregarlos. Para conocer precios de memoria específicos, se recomienda que se comunique con el centro de reparación para confirmar.
La información de contacto del Centro de Servicio HP Care Pack se puede encontrar en el siguiente enlace:
/en/support-drivers/e support/as CPPS.html
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.