¿Por qué mis opciones de copia de seguridad están grises? No se puede hacer copia de seguridad

1 Después de conectar el teléfono a la computadora con un cable de datos, la barra de notificaciones se deslizará hacia abajo; seleccione Conectar como. dispositivo multimedia (MTP) y el del dispositivo telefónico. Se mostrará el icono del disco. Haga clic en Entrar para copiar archivos multimedia (fotos, música, vídeos, etc.). ) en su teléfono a su computadora.

2. Instale el software del interruptor inteligente (versión para PC) en su computadora. Después de que el teléfono móvil y la computadora estén conectados a través de un cable de datos, abra el software del interruptor inteligente, haga clic en Más-Preferencias-Elementos de copia de seguridad en la esquina superior derecha, verifique el contenido del que se realizará la copia de seguridad (la ubicación de almacenamiento de la carpeta de copia de seguridad se puede cambiar en el archivo de copia de seguridad) y luego haga clic en Copia de seguridad.

(Cómo descargar el interruptor inteligente: ingrese al sitio web oficial de Samsung, haga clic en la pestaña Aplicación, haga clic en Samsung Smart Switch, seleccione la descarga de la versión de Windows/descarga de la versión de MAC OS según el sistema operativo de la computadora en mitad de la página).