No se puede cambiar entre tarjetas gráficas duales en la computadora portátil HP 431

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. No es necesario reiniciar su máquina para cambiar la tarjeta gráfica.

2. El problema que describió debe deberse a un problema con el controlador o el sistema de la tarjeta gráfica de la máquina. Se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentra:

1. Se recomienda hacer clic derecho en el ícono Computadora (o Mi PC) y seleccionar Administrar, ingresar al Administrador de dispositivos, hacer clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta gráfica (marque para eliminar el software del controlador). de este dispositivo), y luego vaya a HP nuevamente. Descargue e instale la última versión del controlador de la tarjeta gráfica para su máquina desde el sitio web oficial para ver si puede resolver el problema que encontró. El controlador de la tarjeta gráfica en la red de su máquina es el mismo. siguiente:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq /sp52001-52500/sp52303.exe

Tenga en cuenta al descargar el controlador: no utilice la descarga herramienta para descargar el controlador. Se recomienda utilizar el método "Guardar destino como" para descargar. Si debe utilizar el software de descarga para descargar, utilice la descarga de un solo subproceso.

2. Después de seguir el método anterior, el problema de la máquina aún persiste. Probablemente se deba a un problema del sistema de la máquina. Se recomienda guardar los archivos importantes y luego reiniciar la máquina. El logotipo de HP aparece en la máquina, presione F11 recuperación con un clic para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si puede resolver el problema que encontró.

Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800