¿Qué debo hacer si no se reconoce la huella digital de mi teléfono móvil?
La verificación de huellas dactilares falló para este dedo. Puede probar los siguientes métodos:
1. Asegúrese de que sus dedos y la superficie de la pantalla estén limpios y libres de suciedad al desbloquear;
2. Abra "Configuración>Biometría y contraseña" de su teléfono. >; Huella digital, confirme si hay una opción de huella digital. Si no hay una opción de huella digital, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben hacer una copia de seguridad por separado) y traiga el certificado de compra correspondiente. al centro de servicio al cliente de Huawei cercano para mantenimiento. Si hay una opción de huella digital, confirme de la siguiente manera.
3. Se recomienda eliminar la huella digital original y volver a ingresarla antes de volver a intentarlo. Al ingresar, ajuste la posición y el ángulo de contacto de los dedos y presione adecuadamente. Esto aumentará el área de entrada de huellas dactilares y garantizará un desbloqueo exitoso. La probabilidad es mayor: el área de entrada de huellas dactilares es demasiado pequeña y la posición de entrada es única, lo que puede provocar; a una tasa de éxito de desbloqueo baja.
2. Realice una investigación adicional de acuerdo con el siguiente método según su tipo de desbloqueo por huella digital.
1. es un desbloqueo mediante huella dactilar en pantalla.
En principio, al desbloquear la huella óptica en la pantalla, es necesario obtener la intensidad de la luz reflejada por la huella. Si cumple con los estándares, afectará a la huella. transmitancia de luz, debilita la intensidad de la luz reflejada, debilita la señal recogida por el sensor y hace que el desbloqueo sea insensible. Por lo tanto, no se recomienda aplicar películas no oficiales de Huawei (películas anti-peeping, películas hidráulicas, películas templadas gruesas). , etc.) Se recomienda retirar la película y probarla o, si cumple con las condiciones, aplicar una película protectora especial en un centro de atención al cliente de Huawei cercano de forma gratuita.
2 . Si el sensor de huellas dactilares de su teléfono está ubicado en la parte posterior o lateral del teléfono o en la parte frontal e inferior
Si sus dedos son propensos a pelarse, se recomienda que registre más huellas dactilares. /p>
Si el método anterior aún no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su recibo de compra a la tienda cercana. Centro de atención al cliente de Huawei para realizar pruebas
Los enlaces relevantes son los siguientes: Centro de atención al cliente de Huawei para concertar una cita para la prestación del servicio Consulta de precios de repuestos de reparación
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