Mi computadora portátil HP sigue escribiendo automáticamente, pero no hay ningún problema con el teclado. ¿Puede alguien darme una respuesta?

¿Qué caracteres suele escribir el teclado de forma automática?

¿Hay algún objeto extraño atascado en el teclado que impida que las teclas aparezcan?

Se recomienda que encienda la computadora y haga clic en F8 para ingresar a la prueba del modo seguro;

a. Si funciona normalmente en modo seguro, se recomienda que recuerde qué. operaciones y configuraciones que realizó antes de que ocurriera este problema

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O después de reiniciar en modo normal, haga una copia de seguridad de los datos e intente restaurar el sistema al punto de restauración anterior: Abra Inicio. - Todos los programas - Accesorios - Herramientas del sistema - Restaurar sistema - Seleccione el sistema que se podía utilizar normalmente en un momento dado.

b. Si el fallo persiste en modo seguro, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos e intentar reinstalar el sistema. Si el fallo persiste, se recomienda enviarlo para reparación y prueba.

Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

www.hp.com.cn/asc

Consulte un socio de HP: por favor seleccione: Servicio de mantenimiento

Por favor seleccione un producto Debe seleccionar el tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, inicie sesión en la sala de chat en línea de HP www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas.