¿Cuál es el estado actual y las tendencias del desarrollo de la banca online en mi país? Quién sabe, ¿podrías darme una respuesta detallada?

La situación actual y las contramedidas de la captación de clientes online de los bancos

01 La situación actual de la captación de clientes online de los bancos

La base del marketing de la industria bancaria es Analizar y analizar la capacidad de toma de decisiones de datos de comportamiento del cliente de gran tamaño. Utilizando los datos como elemento, utilizando big data, inteligencia artificial y otras tecnologías, podemos transformarnos del marketing masivo al marketing de precisión a través de diversas formas y escenarios.

En comparación con las actividades de marketing bancario fuera de línea, las actividades de marketing bancario en línea utilizan sistemas relevantes para llevar a cabo formas más activas y diversas. Con operaciones ecológicas, asistencia de capital, marketing de precisión y otros métodos, es más fácil lograr el efecto de adquirir y. retener clientes.

Además de una variedad de actividades de marketing como check-in, devolución de cupones, lotería y canje de puntos, cada vez hay más actividades que atraen a los usuarios a través de nuevas formas, como transmisiones en vivo y videos cortos. Además, los bancos también continúan ampliando los escenarios de marketing, como socios de marketing, marketing de fisión, marketing exclusivo, etc., para ampliar continuamente el alcance del marketing.

En la actualidad, el marketing online en la industria bancaria muestra una tendencia de desarrollo general de canales abiertos, estratificación y personalización de productos.

Las actividades de marketing en el sector bancario se han transformado gradualmente de "baja frecuencia" a "alta frecuencia". Las actividades populares, las tarjetas de privilegios, los juegos de check-in, etc. han ocupado módulos importantes en muchos clientes bancarios y las actividades se están estandarizando cada vez más.

Los clientes se concentran en intereses, pasatiempos, comunidades, propiedad intelectual, etc., y la estratificación es cada vez más obvia.

Las demandas digitales de los bancos aumentan día a día, la demanda de plataformas de nivel empresarial aumenta gradualmente, las características externas de los canales son cada vez más obvias y la gran cantidad de clientes ha desviado los caminos del marketing hacia Ajustes faciales.

02 Drenaje de canales

Los bancos deben enriquecer los métodos de sus propias plataformas para atraer nuevos clientes. Por ejemplo, los cupones para servicios de vida (como cupones de compras, comida para llevar, café, entradas para el cine, etc. empaquetados como cupones de propiedad del banco) se emiten a una plataforma de terceros a cambio de recursos que utilizará la plataforma de terceros. cupones propios del banco El código de cupón operado por la empresa se utiliza para promocionar a los clientes. Después de recibir el cupón, el cliente inicia sesión y lo utiliza a través de la plataforma de banca móvil, promoviendo así la retención y logrando diversos efectos, como la promoción de la marca y la venta de productos.

Los bancos ya no deberían depender únicamente de canales internos como sucursales, banca en línea y portales, sino que deberían utilizar plataformas y comerciantes que conecten sucursales y bancos como canales, así como plataformas en línea de alto tráfico y Los clientes Big V, etc., pueden incluso trabajar junto con cuentas públicas comerciales con características más regionales para entregar tráfico a la banca móvil.

03 Crear un ecosistema bancario

La banca móvil puede satisfacer plenamente las diversas necesidades de vida de las personas, crear un gran ecosistema bancario y agregar varios escenarios de uso convenientes y de alta frecuencia. Agregue una variedad de plataformas convenientes para pagos, viajes, consulta de precios, vida, servicios, viajes, etc. para los usuarios.

04 Mejorar la experiencia del usuario

La sensación más directa de los usuarios al utilizar la banca móvil es que la interfaz es atractiva y amigable, la segunda es la simplicidad de operación y la tercera Son los problemas de uso.

El diseño calificado de la interfaz de usuario de banca móvil no solo resalta la personalidad y el gusto, sino también hace que las operaciones de banca móvil sean más convenientes.

Utilice la tecnología de Internet para recopilar rápidamente los comentarios de los usuarios y comprender la reputación del producto y los problemas de posicionamiento; utilice métodos diversificados de investigación de usuarios para comprender los problemas que encuentran los usuarios al usar los productos, encontrar puntos débiles comerciales y descubrir oportunidades y mejorar la optimización. .

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