¿Qué pasa con la luz roja en el botón de red inalámbrica de la notebook HP G32 que siempre se enciende y no puede acceder a Internet?
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP. Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. Se recomienda ingresar al escritorio del sistema operativo, hacer clic derecho en el ícono de la computadora (o Mi PC) y seleccionar Administración. , ingrese al Administrador de dispositivos, Adaptador de red. Verifique si hay una opción con un signo de exclamación amarillo. Si hay una opción con un signo de exclamación, se recomienda hacer clic derecho para desinstalar y probar. Si aún no funciona, es. se recomienda instalar primero el controlador de la tarjeta de red inalámbrica;
Cómo encontrar el controlador o software oficial de los productos HP:
1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com. .cn;
2. Ingrese "Soporte y controladores" y haga clic en "Descargas de controladores y software";
3. Ingrese el modelo de computadora portátil y haga clic en "Buscar";
4. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora portátil y haga clic en "Siguiente".
5. Descargue el controlador o software correspondiente.
2. Si el controlador aún no se puede utilizar normalmente después de instalarlo, se recomienda restaurar el BIOS e intentarlo. Pasos de operación: encienda la computadora y siga haciendo clic en F10 para ingresar al BIOS. interfaz, seleccione la opción Salir, seleccione Cargar valores predeterminados de configuración---sí y luego seleccione Salir--Salir guardando cambios---sí.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si necesita verificar la información de contacto del centro de reparación de HP, puede utilizar el siguiente enlace oficial para verificar:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con ingenieros en línea que le ayudarán a resolver el problema.
Si no te resulta conveniente conectarte a Internet para solucionar el problema que encuentras, también puedes marcar al 800-810-3888 (no se admiten llamadas desde teléfonos móviles, utiliza teléfono fijo o PHS) o 400 -610-3888 (Puede llamarnos por teléfono móvil) para realizar consultas.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800