Portátil HP Compaq cq40

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Se recomienda volver a verificar el cableado interno de la máquina y restaurar los valores predeterminados de la BIOS: haga clic en F10 para ingresar a la BIOS, seleccione la opción de salida y seleccione Cargar valores predeterminados de configuración - Sí. . Luego seleccione Salir - Salir Guardar cambios - Sí Sí. (Si ha operado en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea la misma después de restaurar los valores predeterminados del BIOS).

2. Detección del disco duro: después del inicio, haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS. , seleccione Diagnóstico y ejecute la Autoprueba del disco duro principal, detecte el disco duro. Se recomienda conectar una fuente de alimentación externa y mantenerla encendida durante la inspección.

Si el disco duro pasa la prueba (generalmente buena, aprobada o exitosa), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema operativo original.

Si la prueba del disco duro falla ( generalmente indica falla o error), puede comunicarse con el centro de servicio de HP (haga clic para ver información sobre los centros de servicio de HP cercanos) para el mantenimiento del hardware en el sitio.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.