¿Qué debo hacer si mi teléfono se atasca cuando uso wifi?
Según la descripción, se recomienda probar los siguientes métodos:
1. Se recomienda reiniciar el teléfono e intentarlo.
2. Puede actualizar la versión del sistema y optimizarlo. Pruebe: haga clic en Configuración-Más configuraciones-Actualización del sistema-Buscar actualizaciones ahora, siga las instrucciones para descargar el paquete de actualización, haga clic en Verificar instalación y el teléfono ingresará automáticamente al modo de actualización después de reiniciar.
3. Se recomienda que intente borrar todos los datos. Haga clic en Configuración-Más configuraciones-Restaurar configuración de fábrica-Borrar datos del teléfono-Restablecer teléfono (verificar disco USB). Al borrar los datos de su teléfono, se formatea su teléfono, por lo que puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, incluidos contactos y fotos, antes de hacerlo.
Si aún así no funciona, puedes descargar el paquete de firmware del modelo correspondiente desde el sitio web oficial. Ruta: Vaya a la página de inicio del sitio web oficial de vivo - Servicios - Busque el modelo correspondiente. Haga clic en Descargas de recursos y descargue el paquete de firmware. Tutorial de operación específico: vaya a la página de inicio del sitio web oficial Comunidad-Sección-V Máquina de juegos para fanáticos-Consejos para jugar-Busque el tutorial de operación de actualización del firmware del sitio web oficial. Esta publicación tiene pasos detallados.
2. Utilicé mi teléfono para conectarme a la red inalámbrica y luego se bloqueó. ¿Cómo solucionar el problema?
Si su teléfono no puede acceder a Internet después de conectarse a la red inalámbrica, se recomienda que primero verifique si otros dispositivos pueden acceder a Internet normalmente cuando se conecta a la red inalámbrica.
Si es solo tu dispositivo el que no funciona, sugerencias: 1. Utilice su propio navegador para iniciar sesión en la página web y ver si puede abrir el enlace normalmente. 2. Si no se puede utilizar algún software de red, se recomienda comprobar si está configurada la función que impide que aplicaciones individuales utilicen WLAN.
Operación: Configuración-(Más configuraciones de conexión)-Monitoreo de tráfico-Administrar el tráfico de aplicaciones (limitar el tráfico de aplicaciones)-Ver software que no puede acceder a Internet-Verificar WLAN (Nota: algunos modelos admiten la función de administrar aplicaciones tráfico ). 3. Si no se pueden utilizar el navegador y el software de red, se recomienda olvidar la red e intentar volver a conectarse: deslice la cortina de la pantalla hacia abajo - mantenga presionado el ícono WLAN para ingresar a la interfaz de configuración de WLAN - haga clic en el nombre de la red inalámbrica - olvide ( olvidar red/eliminar red) y luego buscar conexiones nuevamente.
4. Si no funciona, apague su teléfono y reinícielo. 5. Intente conectarse a otras redes inalámbricas.
6. Si aún no puedes utilizar la red inalámbrica para acceder a Internet, se recomienda hacer una copia de seguridad de tus datos (contactos, información, imágenes, etc.) e intentar restaurar la máquina a la configuración de fábrica. Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono a un centro de servicio de Samsung para que un ingeniero los inspeccione.