Mi computadora dejó de iniciarse repentinamente recientemente. Después de encenderla, permaneció en la primera interfaz (computadora HP) con el logotipo de HP en la pantalla.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Cuando la computadora está atascada en la interfaz del logotipo, el sistema generalmente se encuentra en el proceso de detección de hardware. Si se ha cambiado el hardware dentro de la computadora portátil, como la memoria, etc., se recomienda retirarlo. y observe si se puede mejorar;

Si no se puede mejorar, reinicie la computadora e ingrese al BIOS para restaurar los valores predeterminados. Después de la operación, la información del hardware se volverá a leer al reiniciar. El método específico es el siguiente:

Cuando aparezca el ícono de hp o compaq al iniciar, haga clic en el botón F10 continuamente, seleccione la opción más a la derecha en la primera fila, salga, seleccione cargar configuración predeterminada en esta opción, seleccione Sí y luego seleccione En la columna Salir, seleccione Sí después de salir para guardar los cambios y la computadora portátil se reiniciará automáticamente

o

Cuando aparezca el icono de hp o compaq al iniciar, haga clic en Botón F10 continuamente, seleccione la opción de archivo en la esquina superior izquierda y luego seleccione la opción de restauración predeterminada correspondiente a continuación, seleccione sí para confirmar, luego seleccione guardar cambios y salir, seleccione sí y la computadora portátil se reiniciará automáticamente

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.