Las teclas Mayús y Ctrl de la computadora portátil HP no pueden realizar selecciones múltiples
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Según su descripción, puede realizar las siguientes operaciones.
1. Intente utilizar las teclas CTRL y MAYÚS en el lado derecho del teclado para probar. Si las teclas CTRL y MAYÚS izquierda y derecha no se pueden usar normalmente, se sospecha que es un problema del sistema. . Puede conectar un teclado externo y probar al mismo tiempo. Si el teclado externo funciona bien, puede haber un problema con el teclado de la computadora portátil y se sospecha que el teclado externo también es un problema del sistema. O si presionar Ctrl+Shift al mismo tiempo puede cambiar el método de entrada. Estos pueden confirmar si hay un problema de sistema o de hardware con la computadora portátil.
2. Si se confirma que se trata de un problema del sistema, haga clic continuamente en F8 mientras enciende la computadora; pruebe en modo seguro. Si se puede utilizar normalmente en modo seguro, se recomienda cerrar todos los elementos de inicio y reiniciar la prueba.
3. Abra el editor de registro win r, escriba regedit y presione Entrar: (Tenga en cuenta que esta operación puede causar que el sistema falle, tenga cuidado al hacer una copia de seguridad de los datos importantes)
a. Busque: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\LocalSettings\Software\Microsoft\Windows\Shell] - Presione Eliminar para eliminar las tres subclaves [BagMRU], [Bags] y [MuiCache].
b. Luego busque: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Streams\Defaults]--Presione Eliminar para eliminar el contenido en la subclave [Predeterminado].
c. Después de completar las operaciones anteriores, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en el sistema.
4. Si aún no funciona, reinstale el sistema para probar.
5. Si las operaciones anteriores no pueden resolver el problema, se recomienda enviarlo al centro de mantenimiento local para su prueba. Centro de mantenimiento
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