La placa base de la computadora portátil HP fue reemplazada una vez durante el período de garantía y se rompió nuevamente. ¿Puedo continuar con la garantía?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

HP generalmente viene con una garantía predeterminada de un año para portátiles comerciales y de consumo.

Los consumidores individuales pueden disfrutar de una garantía de dos años en los componentes principales con facturas y certificados de tres garantías. Cuando se necesitan reparaciones de hardware, pueden disfrutar de la garantía correspondiente mediante la emisión de facturas y tarjetas de garantía, ya sean portátiles comerciales o; Las computadoras portátiles de consumo generalmente se envían desde la fábrica. La garantía predeterminada es de un año.

Para los productos portátiles, los componentes principales enumerados en las regulaciones de las "Tres Garantías" incluyen: placa base, CPU, memoria, pantalla, disco duro, teclado y adaptador de corriente.

Si la placa base ha recibido mantenimiento durante el período de garantía gratuita, el tiempo de garantía se recalculará a partir de la fecha de reparación. Si la placa base vuelve a fallar y no se excede el recálculo del período de garantía, también puede ocurrir. ser mantenido de forma gratuita a través del centro de reparación.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Detalles de Se recomienda llamar al centro de reparación para confirmar el horario. Si el teléfono no se puede conectar los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.