Los módulos de memoria de portátiles HP no son compatibles

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

1. El problema que mencionó no es necesariamente un problema de compatibilidad de memoria. Se recomienda que intente reiniciar la máquina y haga clic rápidamente en F8 cuando la pantalla de la máquina se vuelva más brillante para ver si la máquina puede ingresar al modo seguro. , si puede ingresar al modo seguro, se recomienda que pruebe los siguientes métodos en modo seguro para ver si puede resolver el problema que encuentra:

1) Seleccione Panel de control, agregue y elimine programas (o Desinstale los programas y las actualizaciones recién instalados de Programas y características.

2) Deshabilite la prueba de elementos de inicio en modo seguro (haga clic en la tecla del logotipo de Windows + R en la esquina inferior izquierda del teclado, llame a "Ejecutar", ingrese el comando msconfig, ingrese "Inicio" y elimine programas de inicio automático que no requieren arranque) marca de verificación al frente). Con respecto a cómo desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085

3) Si la máquina no puede ingresar al modo seguro o el problema de la máquina persiste después de ingresar al modo seguro, entonces el problema que mencionó probablemente se deba a un problema del sistema. Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos y reinstale el sistema. sistema.

2. Si el problema de la máquina persiste después de utilizarla según el método anterior, es probable que el problema que describió se deba a problemas de compatibilidad de memoria. Se recomienda reemplazar la máquina por una compatible con DDR3. Memoria de 1600MHz para ver si eso resuelve su problema.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar, ¡haremos todo lo posible para ayudarte!