¿Cómo solucionar el problema de fallo del sensor del teléfono móvil?

Si no se puede utilizar la función del sensor de distancia de su teléfono móvil, se recomienda consultar lo siguiente:

1. Si el sensor de distancia no responde durante una llamada en su teléfono móvil, primero cambie "Durante la llamada (automática) "Apagar la pantalla" (diferentes modelos tienen diferentes menús de configuración. Algunas máquinas están encendidas de forma predeterminada y no hay un interruptor de configuración).

2 . Apague el teléfono y reinícielo.

3. Compruebe si hay una nueva versión del sistema e intente actualizarlo.

4. Haz una copia de seguridad de los datos de tu teléfono (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros profesionales de posventa le ayudarán a detectarlo.