Mi teléfono móvil es Lenovo A820. Anoche estaba completamente cargado y no lo apagué. Cuando me desperté por la mañana, el teléfono estaba muy caliente y la batería estaba agotada. también apagado.

Hola, gracias por elegir los productos Lenovo.

Disculpe las molestias ocasionadas.

Para garantizar la experiencia del usuario, los recursos de hardware, como la CPU, funcionarán a plena carga y cooperarán con el sistema para presentar las operaciones o páginas requeridas por el usuario. Por lo tanto, las operaciones funcionales que involucran más operaciones de hardware generarán más calor, por favor comprenda.

En cuanto a la situación que describiste, puede ser que el teléfono se haya colocado debajo de la almohada después de cargarlo y el teléfono haya seguido captando la señal debido a una señal débil, o que haya aplicaciones en el fondo, etc., lo que hace que el teléfono continúe consumiendo energía y, debido a la disipación de calor limitada, la generación de calor es relativamente grande.

Se recomienda dejarlo reposar un rato, esperar a que se enfríe antes de recargarlo, intentar encenderlo y observar si ocurre una situación similar en un ambiente y uso de ventilación normal.

Los productos Lenovo se han sometido a estrictas pruebas antes de salir de fábrica y cumplen con los estándares de calidad y seguridad. No dudes en utilizarlos. Si la temperatura excede el rango normal y está preocupado, le recomendamos que se comunique con el sitio local a tiempo y los ingenieros realizarán una inspección y un procesamiento detallados.

Consulta del sitio de reparación autorizado de Lenovo: /lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH, el horario comercial del sitio de reparación suele ser de lunes a domingo de 9:00 a 18:00, excepto festivos , varios sitios se ajustarán ligeramente de acuerdo con sus propias condiciones operativas. Se recomienda que llame primero para una consulta detallada antes de ir, consúltelo.

¡Gracias por su apoyo a Lenovo y le deseamos una vida feliz!