¿Por qué la pantalla siempre está negra cuando veo películas en mi teléfono móvil, solo con sonido pero sin imagen?

Si la pantalla aparece en negro al reproducir videos en tu teléfono móvil, te sugerimos:

1 Verifica si estás usando Internet para ver videos en línea e intenta cambiar el video. jugador.

2. Descarga otros reproductores de vídeo de terceros e intenta reproducirlos.

3. Si este problema ocurre en el reproductor integrado, por favor:

1).

2). Intente borrar los datos del reproductor de video.

4. Si eso no funciona, haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intente. restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local para realizar pruebas.