Las limitaciones del sistema del teléfono móvil, la creación o edición de contactos de la tarjeta SIM fallaron y no se pueden agregar nuevos contactos después de reiniciar el teléfono.

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción, se recomienda que prueben los siguientes métodos:

1. Dispositivo de administración-Todos los contactos-Borrar datos Pruebe.

2. Compruebe si hay un programa de software como Mobile Security Guard instalado en el teléfono. Si es así, intente desinstalarlo para ver si el software de terceros instalado es incompatible o se debe a restricciones de software.

3. Prueba a utilizar otras tarjetas SIM.

4. Haz una copia de seguridad de los datos importantes de tu teléfono e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, te recomendamos que envíes tu teléfono al centro de servicio más cercano para que lo prueben. Para conocer la ubicación específica del centro de servicio de Samsung, haga clic en el siguiente enlace: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Se recomienda programar una solicitud de reparación de "cita en la tienda" en el Sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de reparación prioritarios: /pre-reserva

Después de que la cita sea exitosa, traiga su máquina, factura y tarjeta de garantía para visitar el centro de servicio que reservó a tiempo.

Para comentarios, sugerencias y quejas, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey