¿Qué incluye el servicio postventa de telefonía móvil?

Contenidos incluidos en el servicio posventa de teléfonos móviles

1. Instalar y depurar productos en nombre de los consumidores

2. Orientación técnica;

3. Garantizar el suministro de piezas de reparación;

4. Responsable de los servicios de reparación y proporcionar mantenimiento regular a los consumidores. proporcionar visitas de seguimiento telefónicas periódicas o visitas de seguimiento puerta a puerta

6. Implementar "tres garantías" para los productos, es decir, garantizar la reparación, garantizar el reemplazo y garantizar la devolución (muchas personas). Piense que el servicio posventa de productos son las "tres garantías", este es un entendimiento limitado);

7. Manejar cartas, visitas y quejas telefónicas de los consumidores, y responder las consultas de los consumidores. Al mismo tiempo, se utilizan diversos métodos para recopilar las opiniones de los consumidores sobre la calidad del producto y se realizan mejoras oportunas según la situación.