¿Por qué no puedo activar la función de linterna en mi teléfono?

Si usa un teléfono Huawei, no puede encender la linterna cuando abre el panel de operación rápida en la barra de estado desplegable. Verifique mediante los siguientes métodos:

1. Asegúrese de que el teléfono esté completamente cargado.

Cuando la carga de la batería es demasiado baja, la "Linterna" no se puede encender de forma predeterminada. Cargue el teléfono al 15% y vuelva a intentarlo.

2. Asegúrate de que la temperatura del teléfono móvil o del flash no sea alta.

Cuando la temperatura del teléfono o del flash es demasiado alta, el teléfono activará la protección contra sobrecalentamiento y la "linterna" no se encenderá de forma predeterminada. Espere a que baje la temperatura del teléfono antes de volver a intentarlo.

3. Asegúrese de que la memoria flash no esté ocupada por otros programas.

Asegúrate de que la aplicación que necesita llamar a la luz de relleno no esté abierta. Si no está seguro de si está encendido, borre la memoria o inténtelo después de reiniciar.

Si aún no puede encender la linterna después de probar los métodos anteriores, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Huawei (950800) o haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y traer los comprobantes de compra correspondientes. Diríjase al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para obtener más ayuda.

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