¿Por qué la computadora portátil HP Pavilion g4 tiene ruido proveniente del amplificador externo pero funciona bien cuando conecto los auriculares?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Recuerde lo que hizo antes de que ocurriera este fenómeno. Si ha realizado operaciones especiales, cambie otro software de reproducción y archivos de reproducción para comprobar si hay ruido en la salida de sonido del altavoz.
2. Si todavía hay ruido, haga clic en el menú de inicio, abra el panel de control y vea si hay un panel de control de IDT AUDIO. Si es así, haga clic en "Preferencias" y cambie "Habilitar energía". Función de gestión" Intente atenuar "Apagar la alimentación del amplificador externo". Si no funciona, puedes intentar reiniciar la máquina.
Si no funciona, haga clic en Grabación--Configuración--Monitor de entrada--marque "Desactivar automáticamente para ahorrar energía" en el panel de control de IDT AUDIO y desmarque "Escuchar este dispositivo", reproduzca en los siguientes dispositivos" Pruébelo. También puede intentar grabar, procesar y seleccionar "Cancelar eco". Si no está disponible, haga clic en los dos íconos circulares debajo del altavoz pequeño en la esquina superior izquierda para comprobarlo.
3. Si no se puede solucionar, entonces esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda intentar reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido.
(1) g4 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos en esta serie. Por ejemplo, palabras como g4-1012tx son modelos específicos. Los diferentes modelos de portátiles tienen diferentes controladores. Para descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
(2 ) Recordatorio: también puede proporcionar el "modelo específico de esta computadora portátil" y la "versión del sistema operativo", y luego lo ayudaremos a verificar el controlador de la tarjeta de sonido.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.