Mi computadora portátil es una HP Pavilion g4 y tiene un sistema Windows 7. La computadora en sí tiene sonido. Cuando conecto los auriculares, el sonido se vuelve más bajo y confuso.

¿Tu máquina viene con el sistema operativo original? Si no lo instaló usted mismo, entonces el controlador de su tarjeta de sonido es incorrecto (instale el controlador que viene con Windows 7 de manera predeterminada. La tarjeta de sonido puede producir sonido, pero no es la tarjeta de sonido original. La tarjeta de sonido original es: IDT tarjeta de sonido. Si el tuyo no lo es, entonces debes instalarlo y descargar oficialmente el controlador de la tarjeta de sonido. Si tienes el sistema original, debes restaurarlo al estado de fábrica para ver si el fallo desaparece.