Compré un teclado grande para mi computadora portátil HP, pero una fila de teclas del teclado numérico no funciona. Lo que hacemos es *9. ...

Estos botones no son fáciles de utilizar, o puede ser un problema del propio teclado externo. Se recomienda abrir el administrador de dispositivos, hacer doble clic en el teclado a continuación para abrirlo y hacer clic derecho en la opción a continuación para desinstalar. Reinicie su computadora y vea si puede recuperarse.

Además, también puedes reemplazarlo y probarlo, por ejemplo, si tu computadora portátil está conectada a otro teclado o si tu teclado externo está conectado a otro host y funciona normalmente.

Si necesita más información sobre los productos HP o soporte técnico posventa, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP www.hp.com.cn/chat y en los ingenieros de soporte técnico de red de HP. aprenderá más sobre sus problemas y le ayudará a juzgarlos y resolverlos.