¿Qué debo hacer si el teléfono se puede encender pero no puede ingresar al sistema?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, observe el mal funcionamiento de su teléfono móvil y siga los métodos correspondientes a continuación para solucionarlo.

1. Cuando el teléfono está encendido, la pantalla está en negro, pero hay tono de llamada o vibración.

Puede ser un problema de pantalla. Por favor, lleve el recibo de compra correspondiente al establecimiento cercano. Centro de atención al cliente de Huawei para obtener más ayuda.

2. Cuando el teléfono está encendido, la pantalla está negra, no responde, la luz roja parpadea o la pantalla se enciende y luego se apaga inmediatamente

(1) El La batería puede estar agotada. Se recomienda utilizar el cargador estándar para continuar cargando durante más de 30 minutos y luego intentar encenderlo nuevamente.

(2) Se recomienda mantener presionado el botón de encendido durante más de 15 segundos e intentar forzar el reinicio del teléfono.

(3) Si el método anterior no puede resolver el problema, lleve el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su mantenimiento.

3. Inicie en la interfaz Harmony OS, la interfaz EMUI y la interfaz FASTBOOT

(1) Puede ser que haya presionado accidentalmente la combinación del botón de encendido + botón de volumen para ingresar al modo especial. modo Se recomienda que mantenga presionado el botón de encendido durante más de 15 segundos e intente forzar el reinicio del teléfono para ingresar al escritorio del teléfono normalmente.

Recordatorio: la forma de forzar el reinicio de los teléfonos móviles de la serie Mate40 y MateX2 es presionar y mantener presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante más de 10 segundos.

(2) Para evitar que esta situación vuelva a ocurrir en el futuro, se recomienda que verifique si las teclas se atascan fácilmente o si la funda protectora que lleva las aprieta.

(3) Si el método anterior no puede resolver el problema, lleve el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei más cercano para obtener más ayuda.

Recordatorio: si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, es posible que se pierdan durante el mantenimiento.

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