Tengo un teléfono vivo. Cuando estaba viendo el video, apareció de repente la interfaz de vivo, pero el teléfono no se reinició.

Se recomienda probar los siguientes métodos:

1. Cambie otros vídeos o reproductores y pruebe la operación.

2. Para actualizar su teléfono a la última versión, puede ir a Configuración--Más configuraciones--Actualización del sistema--Buscar actualizaciones ahora, siga las instrucciones para descargar el paquete de actualización, haga clic en descargar y instalar, el teléfono se reiniciará y entrará automáticamente en el modo de actualización.

Si el método anterior aún no puede resolver el problema, se recomienda llevar su teléfono móvil, la factura de compra válida y la tarjeta de garantía al centro de servicio posventa local de vivo para su inspección y procesamiento.

Nota: Puedes consultar la dirección de posventa local en la web oficial de vivo - Servicio - Consulta de Punto de Servicio - Selecciona tu provincia y ciudad - Consulta, o en los ajustes del teléfono móvil - Más ajustes - Después- servicio de ventas.