¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei se queda atascado en la pantalla de inicio?

Si estás atascado en la pantalla de inicio, mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos y luego apágalo. Todavía no puedo encender el teléfono. Cuando el teléfono esté apagado, presione el botón de encendido, las teclas de volumen + y volumen - al mismo tiempo para ingresar al modo de recuperación, borrar datos y restaurar la configuración de fábrica. Cuando el teléfono se restablezca a la configuración de fábrica, los datos del teléfono se eliminarán.

Las operaciones posteriores para ingresar al modo de recuperación son las siguientes:

1 Utilice las teclas de volumen+ y volumen- para ajustar la barra de luz para "borrar datos/restaurar la configuración de fábrica", es decir. es, "borrar recuperación de datos" Configuración de fábrica "y presione el botón de encendido para confirmar.

2. Utilice las teclas Volumen + y Volumen - para ajustar la barra de luz a "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y luego presione el botón de encendido para confirmar.

3. Espere un momento hasta que aparezca la siguiente pantalla, seleccione "Reiniciar sistema ahora" para reiniciar el teléfono y presione el botón de encendido para confirmar.

Si aún no se puede abrir, lleve el certificado de garantía al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su inspección y reparación.