Cuando presiono el botón de encendido de mi computadora portátil, la pantalla se vuelve negra, la luz indicadora de encendido se enciende y el ventilador está funcionando.
Hola:
Puedes consultar las siguientes situaciones
Causas de la pantalla negra del ordenador:
Hardware:
1. Los problemas de contacto deficiente de la tarjeta o colisión de la máquina causan un funcionamiento inestable del equipo.
2 Hay mucho polvo en la computadora, lo que provoca una mala disipación del calor, lo que hace que la CPU o el chip de la tarjeta gráfica se estropeen. sobrecalentamiento y fallas, incluidos defectos de diseño del hardware, como ciertas tarjetas gráficas o componentes de la computadora retirados del mercado
Software:
1. Está controlado por troyanos remotos y todo lo relacionado con la computadora está bajo control. el control de los piratas informáticos.
2. Los virus o complementos maliciosos invaden y provocan la destrucción del sistema.
3. El controlador instalado en la computadora es incompatible y la computadora fallará después de funcionar durante un período de tiempo.
4. Problemas de compatibilidad con el software en sí. La incompatibilidad del software puede provocar graves conflictos con el sistema y provocar fallos en el ordenador.
Primero, descargue y ejecute el software antivirus McAfee de Dell, seleccione un análisis completo para limpiar los virus troyanos en la computadora y luego use la función de modificación del sistema para reparar los archivos del sistema dañados por diversos motivos. Si su computadora todavía tiene una pantalla azul, necesitamos analizar el archivo de volcado para determinar la causa. Creo que puede hacer clic en cómo extraer el archivo de volcado después de explorar la pantalla azul.
Si aún tienes problemas, puedes llamar a la línea directa de servicio posventa de Dell para realizar consultas: 800-858-2969 desde un teléfono fijo; 400-886-8610 desde un teléfono móvil
Le proporcionaremos la URL de consulta del sitio web de reparaciones de Dell: www.dell.com.cn/cis
Hola:
Los siguientes métodos son para su referencia:
/view/401137.htm