Mi HP ProBook 5310M tiene una línea negra en la pantalla. La pantalla parece estar dividida en dos partes, pero no hay signos de daño en la pantalla.
Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
Se recomienda que haga clic continuamente en el botón F10 después de iniciar para ingresar al BIOS. un entorno de hardware que puede ayudar a determinar el problema:
1. Si el problema persiste en el BIOS, puede estar relacionado con el hardware. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold para obtener hardware en el sitio. reparar;
2. Si el BIOS se puede utilizar normalmente, el hardware suele ser normal, se recomienda actualizar e instalar el controlador de la tarjeta gráfica.
Controlador de tarjeta gráfica del sistema operativo Windows7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44877.exe
Descargue el controlador Nota: No utilice la herramienta de descarga para descargar el programa de actualización. Se recomienda utilizar el método "guardar destino como" para descargar. Si debe utilizar el software de descarga para descargar, utilice la descarga de un solo subproceso.
Si necesita verificar la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para verificar:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
p>Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800