La barra de estado encima del teléfono muestra que solo están disponibles las llamadas de emergencia. ¿Por qué no puedo hacer una llamada?
1 Evite el uso de fundas protectoras magnéticas/metálicas. soportes magnéticos o ventosas magnéticas.
Si tu teléfono utiliza una funda protectora metálica, una funda protectora magnética, un soporte magnético o una ventosa magnética, te recomendamos que la quites y la pruebes. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con las señales, provocando que el teléfono no tenga señal.
2. Confirme si la tarjeta SIM está deshabilitada.
Busque en configuración, ingrese a administración de tarjeta SIM y asegúrese de que el interruptor de la tarjeta SIM esté activado. Desactivar la tarjeta SIM hará que la barra de señal no muestre ninguna señal (cuando se inserta una sola tarjeta) o solo muestre una señal de tarjeta (cuando se inserten dos tarjetas).
3. Solucione el problema de la tarjeta del teléfono móvil.
Se recomienda instalar otras tarjetas SIM del mismo operador en su teléfono para comprobarlo. Si la señal se muestra normal, puede haber un problema con la tarjeta de tu teléfono móvil. Se recomienda acudir a la oficina comercial del operador para obtener una nueva tarjeta de teléfono móvil.
Si la tarjeta de tu teléfono móvil se corta a mano, la lectura de la señal puede verse afectada debido a una forma irregular y un mal contacto. Se recomienda llevar su tarjeta de identificación personal a la sala de negocios del operador para solicitar una tarjeta de teléfono móvil estándar.
Las tarjetas del móvil sucias u oxidadas también afectarán a la lectura de la señal. Se recomienda que todos mantengan limpias las tarjetas de sus teléfonos móviles.
4. Por favor, descarte motivos de red.
(1) Intente cambiar la ubicación actual.
En algunos entornos interiores cerrados, como edificios muy espaciados, las señales de los teléfonos móviles pueden bloquearse, lo que provoca que no haya señal.
La cobertura de red de los operadores varía según las diferentes regiones. Algunas áreas pueden tener cobertura insuficiente, lo que provoca que no haya señal para los teléfonos móviles.
Si tu teléfono móvil no tiene señal en una zona concreta, o tus amigos utilizan tarjetas telefónicas del mismo operador, puede deberse a una mala calidad de la red en tu ubicación. Puedes restaurarla cambiando a otra. ubicación normal.
(2) Intente restablecer el APN.
Abra la configuración, ingrese APN en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic en APN para ir a la interfaz de configuración de datos móviles, haga clic en APN nuevamente, luego haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Intentar restablecer la configuración predeterminada.
(3) Intente restaurar la configuración de red.
Busque "restaurar configuración de red" en Configuración para intentar restaurar la configuración de red.
Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y deberá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
(4) Reinicia tu teléfono o cambia al modo avión para intentarlo.
Actualiza el sistema de tu teléfono móvil a la última versión y vuelve a intentarlo.
Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben realizarse por separado) y actualizar la versión del sistema del teléfono móvil de manera oportuna.
Si la investigación anterior no puede resolver su problema, se recomienda comunicarse con la línea directa de atención al cliente de Huawei (950800) para obtener más ayuda o hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de comunicación de terceros deben tener una copia de seguridad). por separado) y lleve las compras relevantes al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar la prueba.