Debe presionar F2 para ingresar al sistema al iniciar su computadora HP. ¿Cómo solucionar el problema?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Recuerde si este fenómeno comenzó a ocurrir cuando realizó alguna operación especial, como si instaló un software especial de terceros o realizó cambios de hardware (como agregar nueva memoria). Si es así, puede intentar desinstalar el software correspondiente y restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, como cámaras externas, impresoras, ratones y teclados USB, etc., se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.

2. Si no ha realizado ninguna operación especial, verifique si hay algún mensaje de error en la pantalla al presionar f2 en el arranque. De lo contrario, se recomienda que verifique el disco duro en el. BIOS para determinar si es un disco duro. Hay un problema. Método de detección: después de iniciar, presione la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccione el almacenamiento y ejecute la autoprueba DPS para detectar el disco duro (el método de detección específico varía ligeramente según el modelo).

(1) Si no se informan errores durante el proceso de detección del disco duro y se pasan todos los resultados, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro y es muy probable que haya un problema con el sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o intentar restaurar el sistema. ?

(2) Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro o este fenómeno también ocurre en el BIOS. Comuníquese con HP Gold local. Centro de Servicio para detección y procesamiento. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.