Mi teléfono está bloqueado por el software de bloqueo. ¿Hay algo que pueda hacer? Gracias.

Si olvidas la contraseña/patrón digital para el bloqueo de pantalla de tu teléfono móvil Samsung, te recomendamos que intentes desbloquearlo a través de la función de control remoto:

El teléfono móvil debe ser compatible con la función de control remoto Samsung Dive y habilitar el control remoto y los datos móviles (o vincular su teléfono móvil a una cuenta Samsung, inicie sesión en / URL,

Después de iniciar sesión con un Cuenta Samsung, haga clic en "Desbloquear mi dispositivo". Después de operar de esta manera, la pantalla de bloqueo configurada previamente se cambiará al método de desbloqueo deslizante predeterminado.

Si su teléfono no admite la función de control remoto o no cumple con los requisitos de uso de la función de control remoto, envíe el teléfono a un centro de servicio de Samsung y un ingeniero posventa lo ayudará a desbloquearlo de manera segura.