El teléfono se quedó sin batería toda la noche.

Hola:

Según tu descripción, te recomendamos que pruebes los siguientes métodos:

1) Después de usar las siguientes funciones, te recomendamos que apágalos a tiempo: Bluetooth, WLAN, GPS, cámara y otras aplicaciones relacionadas.

2) Después de ejecutar el programa, se recomienda presionar la "tecla Retorno" para salir. Si presiona la "tecla Inicio", la aplicación aún se ejecuta en segundo plano, lo que provoca un consumo de energía y del sistema. memoria, o mantenga presionada la "tecla Inicio", seleccione Administrador de tareas para finalizar la tarea en segundo plano.

3) Inicie el modo de ahorro de energía. Vaya a Configuración-Dispositivo-Modo de ahorro de energía-marque el lado derecho.

4) Cancelar la función de sincronización automática de la aplicación. Operación: Vaya a Configuración-General-Cuenta Samsung-desactive la función de sincronización y vuelva a activarla cuando sea necesario.

5) Establece el tiempo de bloqueo automático de pantalla al menor tiempo. Funcionamiento: Ajustes-Pantalla-La pantalla se apaga automáticamente-Selecciona el tiempo mínimo.

6) Pruebe con otra batería para comprobar si se trata de un problema de batería.

7) ¿Tiene algún software de protección de seguridad para teléfonos móviles o algún programa de software de terceros instalado en su teléfono? Si es así, intente desinstalarlo.

8) Se recomienda restaurar la máquina a la configuración de fábrica. La operación es la siguiente: Configuración-Cuenta-Restablecer-Restauración de fábrica (Sin embargo, al restaurar la máquina a la configuración de fábrica se perderán todos los datos. en el teléfono, se recomienda restaurar los datos importantes con antelación (como directorio telefónico, vídeos, imágenes, etc.).

Si la máquina aún consume mucha energía después de la operación anterior y el tiempo de espera es inferior a un día, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio de Samsung y a un ingeniero. Revisará la máquina y la reparará. Para conocer la ubicación específica del centro de servicio de Samsung, haga clic en el siguiente enlace: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATIONamp cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Bienvenido a la plataforma de servicios digitales de Samsung: /ask