Computadora HP todo en uno: ¿cómo resolver el problema de "no recoger el papel" al iniciar?

¿Cómo recibió este mensaje la impresora?

Por favor, proporcione la información anterior y podrá preguntar.

Error de arranque "No se recogió papel" Este es un mensaje que indica que la impresora no puede reconocer el papel.

1. Saque los consumibles de la máquina, saque el papel de la caja de papel y compruebe si hay atascos o restos de papel en la máquina.

2. Asegúrese de que no haya papel atascado ni restos de papel y vuelva a colocar los consumibles en la máquina. Si la máquina aún no está lista, limpie los rodillos de papel de la bandeja de la impresora y séquelos con un paño limpio o una toalla de papel.

3. Después de las operaciones anteriores, la máquina aún no puede imprimir. No se puede descartar que se deba a problemas de hardware. Se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento local y el personal de mantenimiento profesional lo ayudará a verificarlo y repararlo en el sitio. Puede utilizar el siguiente enlace: /en/support-drivers/esupport/ASCPPS.html.

Ver información de contacto de su centro de reparación local.