Portátil HP con pantalla azul win7
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. Es probable que el problema que mencionó sea que el programa o el hardware de la máquina se esté ejecutando de manera anormal debido a su descripción. a influencias inesperadas de factores externos. Generalmente, reiniciar la máquina puede resolver este problema. Si la máquina funciona normalmente después de reiniciarla, la posibilidad de que haya problemas con el software y el hardware de la máquina es relativamente pequeña, así que no dude en utilizarla.
En segundo lugar, si el problema de la máquina persiste después de reiniciarla, se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encontró:
1. Restaurar los valores predeterminados de la BIOS:
Haga clic en F10 para ingresar a la BIOS, seleccione la opción de salida y seleccione Cargar valores predeterminados de configuración - Sí. Luego seleccione Salir - Salir Guardar cambios - Sí Sí.
Nota: Si ha operado en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea la misma después de restaurar los valores predeterminados del BIOS.
2. Desenchufe el dispositivo de hardware de terceros que esté instalado y conectado a la máquina.
3. Cambie la ubicación de la máquina e instale la última versión del controlador de la tarjeta gráfica para la máquina. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.