Tengo un teléfono móvil Samsung y kk no puede entregármelo.

Según su descripción, le sugiero que pruebe los siguientes métodos:

1. Se recomienda ingresar a Configuración-General-Administrador de aplicaciones-Todo-WeChat. - Intente borrar datos.

2. Se recomienda desinstalar y reinstalar el software, o intentar reemplazarlo con otra versión de la instalación.

3. Compruebe si hay programas de software como Mobile Security Guard instalados en el teléfono. Si hay intentos de desinstalación, verifique si el software de terceros instalado es incompatible o se debe a limitaciones del software.

4. Saque la tarjeta SD externa para realizar la prueba.

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono e intente restaurar el teléfono a su configuración de fábrica antes de la instalación.

6. Prueba después de actualizar la versión del firmware del teléfono móvil.

Si el problema persiste, te recomendamos que envíes tu teléfono al centro de servicio más cercano para realizar una prueba.

Si necesita ayuda, visite support.samsung.com.cn, ¡el sitio web oficial le brindará soporte de servicio multicanal!