¿El panel táctil de la computadora portátil HP no se mueve hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda y hacia la derecha? ¿Hacer doble clic en el hueco de la esquina superior derecha no puede bloquear el panel táctil? ¿Solo puedes moverte hacia arriba, abajo, izquierda y derecha?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

1. Es probable que la situación que describe se deba a un problema con el controlador del panel táctil. Se recomienda reinstalar el controlador del panel táctil. Los distintos modelos de portátiles tienen distintos sistemas operativos y distintos controladores.

En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte el documento oficial a continuación:

/chat y consulte a un ingeniero en línea para obtener ayuda. resuelves aún más el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.