Mi CMCC-EDU móvil está conectado, pero aún no se puede conectar. ¿Qué debo hacer si siempre aparece "El nombre de AC está vacío y la dirección IP de AC está vacía"?

Hola, te recomendamos que compruebes si la dirección IP y la dirección DNS se obtienen automáticamente y si están en el segmento de dirección IP correcto (segmento de dirección normal: 183.*.*.*; 117. *.*.* ). Según nuestra experiencia, en la mayoría de los casos se trata de un problema de obtención de la dirección IP. Modifique la configuración y espere unos minutos antes de volver a intentarlo.

Hola, el fenómeno que describiste puede deberse a que la IP no se obtuvo exitosamente. Debido a que CMCC requiere una IP específica (segmento de dirección normal: 183.*.*.*; 117.*.*.*), debe configurar la IP en la configuración de red para obtenerla automáticamente y garantizar que aparezca la página de inicio de sesión. después de abrir el navegador.

Si el enlace WLAN es normal, se recomienda borrar la memoria caché o las cookies del navegador, y se recomienda utilizar el navegador IE en lugar de navegadores de terceros, como Aoyou y otros navegadores.

Si no se puede solucionar, se recomienda utilizar el cliente WLAN, dirección de descarga:

/commodity/options/detail/WLANPC.shtml

Hola, según la información que tenemos, puede haber un problema con los protocolos en las propiedades. Eliminar protocolos distintos a los normalmente requeridos ipv4 e ipv6. Recordatorio: esta operación puede afectar el uso de otro software; se recomienda operar con precaución.