¿Qué sucede si el teléfono no se enciende mientras se carga?
Si utiliza un teléfono móvil vivo, puede consultar los siguientes métodos para solucionarlo y solucionarlo:
1. Confirme si la máquina se ha dañado o tiene líquido.
La máquina no se enciende después de llenarse de líquido: Si el teléfono se ha apagado automáticamente, no intente encenderlo. Utilice toallas de papel para absorber el líquido y envíe el teléfono al cliente. centro de servicio para realizar pruebas lo antes posible.
El teléfono no se enciende después de una caída: existen factores de inestabilidad después de una caída del teléfono. Se recomienda enviar el teléfono al centro de atención al cliente para su prueba.
2. Fuerce el reinicio del teléfono
Intente forzar el reinicio del teléfono y observe si se puede usar nuevamente. También verifique si el botón de encendido y el botón de volumen están atrapados en la funda protectora. .
Método de reinicio forzado:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos
2017 Modelos lanzados después de septiembre de 2020 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): mantenga presionadas la "tecla de encendido" y la "tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos
NEX 3/NEX 3S: largo Presione la tecla redonda en la parte superior durante más de 10 segundos
3. Repare el sistema
Ingrese al "Modo de reparación del sistema", luego haga clic en "Instalar software del sistema" - Ingrese "Actualizar el última versión en línea" y haga clic en "Aceptar" (se recomienda conectar el cargador) - Conéctese al WiFi disponible. Cuando se detecte el paquete de actualización, haga clic en "Descargar e instalar" para actualizar el sistema del teléfono móvil.
Cómo ingresar al modo de reparación del sistema:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): presione el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" en el estado de apagado para ingresar modo de recuperación;
Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos lanzados posteriormente (modelos X20 y posteriores): presione el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" para ingresar al modo fastboot en el estado de apagado, y luego Ingrese al modo de recuperación a través de la selección del menú, seleccione: Instalar el software del sistema, luego seleccione: Actualizar la última versión en línea;
NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos en el estado de apagado (siga presionando ), y luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen para ingresar al modo FASTBOOT. Presione el botón para bajar el volumen para pasar a "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar el ingreso al modo de recuperación.
Confirmar entrada
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. Haga clic en el enlace web y seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio; se recomienda llamar con anticipación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de manera razonable y viajar con seguridad.