Soy un teléfono móvil vivox5l. Hoy de repente descubrí que la pantalla de mi teléfono está rota y no puede deslizarse. ¿Cómo puedo solucionar el problema del reinicio automático después de un apagado forzado?
Puedes intentar forzar el reinicio del teléfono manteniendo pulsado el botón de encendido durante 30 segundos.
Se recomienda mantener presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo para ingresar al modo de recuperación, y seleccionar Reiniciar sistema ahora para reiniciar el teléfono.
Si no puede ingresar al modo de recuperación para realizar operaciones relacionadas, se recomienda llevar el teléfono al centro de servicio posventa local de vivo para realizar pruebas. Prevalecerán los resultados de las pruebas posventa.
La dirección de posventa y la información de contacto se pueden encontrar en el sitio web oficial de vivo - Centro de servicio - Ver todo - Selecciona tu provincia o ciudad - Consulta el centro de servicio posventa local.
Los pasos concretos para comprobar la dirección del centro de servicio postventa son los siguientes (tomando como ejemplo un ordenador):
1. Ingresa a la web oficial de vivo
2. Haga clic en el servicio en el sitio web oficial de vivo.
3. Ingrese a la interfaz de servicio y busque el centro de servicio.
4. Verifique la dirección del centro de servicio postventa local en el centro de servicio y seleccione el más cercano.