El puerto USB en el extremo derecho de la computadora portátil HP está conectado al adaptador de mouse inalámbrico

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Si la interfaz USB se aprieta con una fuerza externa, se deformará y atascará el dispositivo conectado. Si se ha comunicado antes con el Centro de servicio Gold designado por HP, puede estar seguro de dejar la computadora portátil aquí y esperar una solución. responder. No extraiga con fuerza el adaptador del mouse inalámbrico para evitar afectar otro hardware.

Si no desea reemplazar la placa base, solo puede considerar dejar de usar esta interfaz USB. No existe otro método de operación más ideal.

Si se trata del servicio postventa oficial designado por HP, puede comprobarlo a través del siguiente sitio web

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html