Laptop Dell, la acabo de comprar. El mouse que venía con ella repentinamente no funcionó después de aproximadamente 20 minutos de uso después de enchufarlo. Después del mal funcionamiento, conecté otro mouse y no se podrá usar. reiniciando.

Dice en letras grandes que lo enviaremos a reparar, pero por supuesto no iremos a su puerta. Si viene a su puerta, le escribirá una carta de servicio puerta a puerta.

Dell generalmente solo respalda la reparación o el reemplazo de hardware durante el período de garantía (daños no humanos, sin cargo). ). El software no está incluido. Si es necesario, se aplicarán cargos adicionales.

El suyo es un servicio de reparación de hardware. Debe enviarlo usted mismo al punto de garantía local.

Es probable que tu ordenador tenga un fallo del sistema. Restaura la imagen del sistema con F8 (consulta el manual).