¿Por qué el teléfono móvil de repente no puede conectarse al tráfico de datos?
Si no puede utilizar datos móviles, primero determine si se trata de la siguiente situación:
Si utiliza WLAN para acceder a Internet, los datos móviles no se pueden utilizar junto con WLAN (WLAN la función no está activada).
Si tu teléfono móvil no soporta la función VoLTE, no podrás utilizar datos móviles durante las llamadas.
Si la tarjeta SIM de su teléfono móvil está atrasada, es posible que los datos móviles no puedan acceder a Internet. Se recomienda que se comunique con su operador para realizar una consulta.
Si el roaming internacional no está disponible en el extranjero, se recomienda que se comunique con el operador de su tarjeta SIM para ver si los servicios de roaming de datos están disponibles localmente y si su plan de telefonía móvil admite el roaming internacional.
Link-Turbo permite el uso combinado de redes WLAN y móviles mediante una misma aplicación.
Las aplicaciones de terceros deben ser compatibles con Link-Turbo.
La función WLAN debe estar activada.
Si aún no puedes utilizar datos móviles para acceder a Internet después de descartar las condiciones anteriores, sigue los pasos a continuación e intenta:
Vaya a Configuración>Conexiones inalámbricas y redes>Redes móviles >Datos móviles, apague y luego vuelva a encender los datos móviles.
Verifique la configuración de administración del tráfico, vaya al administrador del teléfono móvil:
Haga clic en redes de aplicaciones, verifique los datos móviles en las aplicaciones personales y en las aplicaciones del sistema, ya sean las aplicaciones que permitir el uso de datos móviles son Compruébalos todos.
Si activa el modo de ahorro de datos o el ahorro de datos inteligente, limitará el uso de datos móviles de la aplicación en segundo plano. Se recomienda configurarlo según sus necesidades.
Restablecer la configuración de APN. Vaya a Configuración > Conexiones inalámbricas y redes > Redes móviles > Nombre del punto de acceso (APN) > Restablecer la configuración predeterminada, haga clic en Restablecer la configuración predeterminada e inténtelo nuevamente.
Si tu problema aún no se resuelve después de probar los métodos anteriores, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus datos y lleves tu recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para realizar pruebas.