Pantalla negra del portátil HP win7
1. El sistema WIN7 no puede reiniciarse normalmente después de reinstalarlo, así que recuerde si ha realizado alguna otra operación especial recientemente, como si ha realizado algún cambio de hardware (como agregar nueva memoria) recientemente. Si es así, le sugiero que intente restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, puede intentar desconectarlos todos.
2. Si no ha realizado otras operaciones de hardware, presione F8 y vea si aparece "Seleccionar para usar la última configuración correcta". En caso afirmativo, selecciónelo y vea si ingresa al sistema normalmente.
3. Si no funciona, presione F2 para verificar el disco duro y la memoria. Todo el proceso dura aproximadamente entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente al mismo tiempo durante la prueba.
(1) Si no hay errores en el proceso de detección del disco duro y la memoria y todos los resultados pasan, entonces su disco duro debería estar bien. Lo más probable es que esta situación se deba a que el sistema no se ha instalado antes. Se recomienda guardar los datos e intentar reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema. ?
(2) Si aparece un error en la pantalla, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro y la memoria. Lleve su computadora portátil al centro de servicio HP Care Pack más cercano para su procesamiento. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.