¿Tengo que ir personalmente para cancelar la cuenta de mi tarjeta de teléfono móvil?
Para cancelar una cuenta de tarjeta de teléfono móvil, debe ir a la sala de negocios local para cancelar la cuenta. Si no puede ir a la sala de negocios local para cancelar la cuenta, debe encontrar a alguien que lo haga. en su nombre. Debe proporcionar su tarjeta de identificación original y una carta de autorización, y también necesita la tarjeta de identificación del agente. Solo se pueden usar tarjetas de identificación.
La cancelación de cuenta también se denomina cancelación de cuenta. La cancelación de cuenta se refiere al negocio de rescindir el acuerdo de suscripción del producto con el operador de telecomunicaciones después de que el usuario haya pagado las tarifas. La cancelación de cuenta se divide en dos situaciones: cancelación activa de cuenta y cancelación pasiva de cuenta.
Información ampliada:
1. Manejo de cancelación de número
1. Canales de manejo
El operador de telecomunicaciones del lugar al que pertenece el número. Construye tu propia sala de negocios.
2. Procedimientos
Al cancelar una cuenta, primero debe realizar los procedimientos de cancelación de citas. Si está en mora, no podrá gestionar la cancelación de la cita. Deberá liquidar los atrasos antes de solicitar la cancelación de la cita.
2. Categoría de cancelación de cuenta
1. Cancelación activa de cuenta
(1) Definición
Cancelación activa de cuenta significa que el usuario cede activamente al número el derecho a usarlo, cancela el número que usó.
(2) Reglas comerciales
a. Los clientes de pospago deben proporcionar documentos de identidad válidos al cancelar sus cuentas. (Si se le encomienda el manejo a otra persona, el agente deberá presentar al mismo tiempo los documentos de identidad originales vigentes del cliente y el suyo; si es atendido por un cliente institucional, deberá presentar la cédula de identidad vigente de la empresa y su /su propio documento de identidad válido).
b. No se permite la cancelación de cuentas para usuarios de otros lugares. Si no puede manejarlo usted mismo, puede confiar a otra persona que lo haga en su nombre, pero debe traer los documentos de identidad originales del mandante y de la persona encargada. Si el número no se cancela y el número está atrasado y luego se cierra, la oficina comercial local incluirá al titular del número en la lista negra. ?
(3) En principio, los usuarios dentro del período del acuerdo no pueden cancelar sus cuentas.
(4) Los usuarios deben liquidar los atrasos vencidos y actuales de todos los números de usuario del mismo cliente, así como las facturas telefónicas en tiempo real de este mes para el número comercial antes de poder manejar el negocio de cancelación de cuenta. .
2. Cancelación pasiva de cuenta
(1) Definición
Cancelación pasiva de cuenta significa que el usuario renuncia pasivamente al derecho de utilizar el número y cancela pasivamente el número utilizado.
(2) Clasificación
Las ventas de cuentas pasivas se dividen en dos tipos: ventas de cuentas pasivas pospago y ventas de cuentas pasivas prepago.
(3) Reglas comerciales
a. A los usuarios de pospago se les cancelarán sus cuentas si están inactivos por 90 días de atraso.
b. El saldo de la cuenta de usuario prepago es menor o igual a cero o el período de validez expira. Si el usuario no renueva la recarga, la cuenta será cancelada después de 90 días (60 días para. algunas marcas).
3. Canales de procesamiento
La sala de negocios construida por el operador de telecomunicaciones a la que pertenece el número.
4. Procedimientos
Al cancelar una cuenta, primero debe realizar los procedimientos de cancelación de citas. Si está en mora, no podrá gestionar la cancelación de la cita. Deberá liquidar los atrasos antes de solicitar la cancelación de la cita.
Nota: Procesamiento del saldo de cuenta para números Unicom cancelados
1 Después de que el número pospago se cancele oficialmente, las facturas telefónicas depositadas previamente se pueden reembolsar, pero los pagos anticipados, las subvenciones y los pagos únicos. recargas con tarjeta Todos los cargos telefónicos recargados no son reembolsables.
2. Cuando el número prepago se cancela activamente, el saldo de la cuenta de comunicación se puede transferir a otros números Unicom locales designados que estén en uso normal:
(1) Si usted elija transferir la cuenta de comunicación Para transferir el saldo de la cuenta a un número prepago, el número debe estar dentro del período de validez;
(2) Si elige transferir el saldo de la cuenta de comunicación a un número pospago, el El número debe estar en un estado en línea normal, es decir, el usuario no puede estar inactivo, estado de cancelación.
3. Cuando la cuenta se cancela pasivamente, si hay un saldo en la cuenta, el saldo no será válido.
Referencia: Enciclopedia Baidu-Cuenta de Venta