¿Qué debo hacer si no puedo conectarme a FTP después de instalar WIN7 en mi computadora portátil HP G4? ¿Necesito descargar un parche? Gracias

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. El sistema Windows 7 no es un sistema de servidor y no se puede utilizar como servidor FTP;

2. Si desea iniciar sesión en el servidor FTP en otra computadora y no puede iniciar sesión

Consulte el servidor si hay alguna configuración o requisito especial;

3. Compruebe si la configuración del firewall o del servicio FTP está desactivada;

4. Se recomienda cambiar otros navegadores para probar.

5. El problema persiste después de cambiar el entorno de red y el navegador de la computadora portátil, puede intentar hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.