Estoy usando una impresora matricial de puntos Oki 5530sc de cuatro vías. Al imprimir, dice que está imprimiendo, pero no imprime.
1. Ponga la impresora en línea.
Si la impresora no está en línea, naturalmente no podrá imprimir.
2. Reinicie la impresora.
Si la impresora aún no puede imprimir documentos mientras está en línea, puede reiniciarla en este momento, lo que no solo borrará la memoria de la impresora, sino que también resolverá muchos problemas de impresión.
3. Configure la impresora como impresora predeterminada.
Los pasos son los siguientes:
1. Haga clic en el menú "Inicio" de Windows, seleccione "Configuración", haga clic en "Impresoras" para abrir la ventana "Impresoras".
2. Haga clic derecho en el icono de la impresora, el sistema abrirá el menú contextual y haga clic en "Establecer como predeterminado".
4. Cancelar la impresión en pausa.
El método es: en la ventana "Impresoras", haga clic derecho en el icono de la impresora en uso y luego haga clic para borrar la marca de verificación "√" frente a la opción "Pausar impresión".
5. Haga que el espacio disponible en el disco duro no sea inferior a 10 MB.
Si el espacio disponible en el disco duro es inferior a 10 MB, el sistema debe liberar más espacio para completar la tarea de impresión. En este momento, haga clic en el botón "Limpiar disco" y luego en el cuadro de lista "Archivos a eliminar", seleccione el tipo de archivo que desea eliminar y haga clic en el botón "Aceptar".
6. Aumente la configuración de tiempo de espera de la impresora.
Para verificar o cambiar la configuración del tiempo de espera, siga los pasos:
1 En la ventana "Impresoras", haga clic derecho en el icono de la impresora y luego haga clic en "Propiedades".
2. Haga clic en la pestaña "Detalles" y agregue varias configuraciones de tiempo de espera en "Configuración de tiempo de espera". El elemento "No seleccionado" especifica el tiempo que Windows espera hasta que la impresora se conecte. Después de exceder el tiempo especificado, se mostrará un mensaje de error.
7. Asegúrese de imprimir en el puerto de impresora local apropiado.
Los pasos son los siguientes:
1. En la ventana "Impresora", haga clic derecho en el icono de la impresora y luego haga clic en "Propiedades".
2. Haga clic en la pestaña "Detalles" y en el cuadro "Imprimir en el siguiente puerto", asegúrese de que la impresora esté configurada en el puerto apropiado. La configuración de puerto más utilizada es "LPT1", pero también hay impresoras que utilizan puertos USB.
8. La salida generada por el programa es incorrecta.
Para determinar si el resultado generado por el programa es correcto, puede verificarlo imprimiendo el documento desde otro programa. Para imprimir un documento de prueba usando el "Bloc de notas", los pasos son los siguientes:
1. Haga clic en "Inicio", seleccione "Programas", seleccione "Adjuntos", haga clic en "Bloc de notas" para abrir el " Ventana "Bloc de notas".
2. Escriba algunas líneas de texto y luego haga clic en el comando "Imprimir" en el menú "Archivo".
Si puede imprimir el documento de prueba, hay un problema con el programa de impresión original. Reinstale el programa.
9. Reinstale el controlador de la impresora.
A veces, un controlador de impresora puede dañarse, provocando un error que impide que el documento se imprima. Puede reinstalar el controlador apropiado antes de volver a imprimir.
1. En la ventana "Impresoras", haga clic derecho en el icono de la impresora, haga clic en "Eliminar" y luego haga clic en el botón "Sí". Si el sistema le pregunta "Eliminar los archivos especiales de esta impresora", haga clic en el botón "Sí". Si se le solicita que elimine la impresora predeterminada, haga clic en el botón Aceptar.
2. En la ventana "Impresoras", haga doble clic en el icono "Agregar impresora" para abrir el "Asistente para agregar impresora", haga clic en el botón "Siguiente" y luego ejecute las instrucciones en pantalla.
10. Asegúrese de que el puerto y el cable de la impresora estén funcionando correctamente.
Después de realizar las nueve tareas anteriores, los siguientes métodos pueden ayudar a identificar mejor el problema:
1. ¿Está segura la conexión del cable de la impresora si la computadora está conectada directamente a la impresora? asegúrese de que la conexión esté bien conectada. Los cables de la computadora y la impresora están conectados de forma segura en ambos extremos.
Si está utilizando un dispositivo de conmutación de impresión, primero conecte la impresora directamente a la computadora, sin pasar por el dispositivo de conmutación, y luego intente imprimir.
2. Pruebe la conexión del puerto. Conecte la impresora a otro puerto disponible e intente imprimir el documento nuevamente. Si puede imprimir, significa que el puerto original está dañado.
3. Pruebe el cable de la impresora. Reemplácelo con otro cable de impresora y luego intente imprimir el documento nuevamente. Si puede imprimir, significa que el cable original está dañado.