La tecla ESC en el teclado de mi computadora portátil Lenovo z475 es inútil, incluso cuando juego o veo videos. Pero la combinación de teclas FN funciona. ¿Presionaste esa tecla de acceso rápido?

Estimados usuarios de Lenovo, pueden reinstalar el software de administración de energía y echarle un vistazo, o utilizar una unidad externa para probar. Si ocurre el mismo problema con un teclado externo, puede intentar invertir la tecla de función FN (en la interfaz de configuración del BIOS, ingrese al menú "Configuración", cambie la configuración del "Modo de tecla de acceso rápido" de Activar a Desactivar y luego presione F10 Guardar y salir.) Si todo lo demás falla, después de hacer una copia de seguridad de los datos importantes en su computadora, restaure la configuración predeterminada del BIOS y use la función de recuperación con un solo clic para restaurar el sistema operativo y ver si puede volver a su uso normal.