El teléfono se cayó y mostró que no había tarjeta SIM.

Si estás utilizando un teléfono OPPO (sistema ColorOS) y no se puede reconocer la tarjeta SIM, te recomendamos realizar la siguiente solución de problemas:

1. Enciende el teléfono en modo avión y luego apágalo para ver. si se puede reconocer la tarjeta SIM;

2. Saque la tarjeta SIM y verifique si está dañada o si la dirección de inserción de la tarjeta es correcta y observe si hay manchas en la superficie metálica; . Si hay alguna, limpie primero las manchas de la superficie.

3. Compruebe si la tarjeta SIM se puede utilizar en otros teléfonos móviles. Si descubre que su teléfono no puede reconocer otras tarjetas SIM, pero otros teléfonos sí, puede hacer una copia de seguridad de la información importante de su teléfono y hacer clic en "Configuración > Configuración del sistema > Restablecer teléfono > Restaurar todas las configuraciones" para verificar si se restauró. Si aún no se puede restaurar, puede intentar "borrar completamente todos los datos" (se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación y operar con precaución);

4. al teléfono móvil para comparar. Si se pueden reconocer otras tarjetas SIM, comuníquese con el operador para su procesamiento.

5. Cuando no se reconoce una sola tarjeta, confirme si la tarjeta única está desactivada, ingrese a "Configuración>; Red móvil (tarjeta SIM y administración de tráfico)> Seleccione una tarjeta SIM y haga clic en Interruptor "Activar";

6. Vaya a Configuración>Red móvil (tarjeta SIM y gestión de tráfico)>Seleccione Tarjeta SIM>Activar 5G" para probar;

7. También puede hacerlo. comuníquese con el servicio de atención al cliente del operador para verificar la tarjeta SIM si la tarjeta está en mora.

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil, lleve la factura de su teléfono móvil, su tarjeta de garantía y su teléfono móvil al centro de servicio oficial de OPPO para realizar pruebas. O elija el servicio de reparación de envío gratuito bidireccional y envíe su teléfono móvil a OPPO para su prueba. Vaya al centro de servicio designado para su procesamiento.