Después de instalar el controlador en mi computadora portátil HP, todavía veo el controlador de la tarjeta de red del dispositivo PCI. ¿Proviene del sitio web oficial? Todavía aparece un signo de exclamación y no puedo acceder a Internet.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. Acerca de la instalación del controlador de la tarjeta de red.
Desde la descripción. de su problema no menciona la versión del sistema del controlador de la tarjeta de red que está utilizando, instale el siguiente controlador de tarjeta de red en consecuencia
xp: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp32501-33000 /sp32632.exe
vista: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp37001-37500/sp37093.exe
Nota: En circunstancias normales, después de descargar el controlador que coincida con el modelo en el sitio web oficial de HP, haga doble clic en Instalación normal; si no se puede instalar, puede instalarlo especificando manualmente el método. Los siguientes son los pasos detallados (tomando el sistema Vista como ejemplo). :
1. Primero haga doble clic para instalar el controlador descargado (asumiendo que el número de controlador aquí es SPXXXX), el controlador se descomprimirá automáticamente en la carpeta C:/swsetup/SPXXXX al hacer doble clic. la instalación;
2. Haga clic derecho en "Computadora" - Propiedades, haga clic en "Administración de dispositivos" en el lado izquierdo de la ventana de propiedades "Controlador" para ingresar a la ventana del Administrador de dispositivos;
p>3. Haga clic derecho en el "Controlador Ethernet" con el signo de exclamación y seleccione Actualizar controlador.
4. En la ventana emergente del Asistente de instalación de hardware, haga clic en "Buscar software de controlador (R) en mi computadora".
5. Haga clic en "Seleccionar de la lista de controladores de dispositivos de la computadora (R)". L)"
6. Después de hacer clic, aparecerá una selección de tipo de hardware. Busque "Adaptador de red", selecciónelo y haga clic en "Siguiente"
7. Haga clic en "Usar disco". Luego haga clic en "Examinar" para buscar el archivo del controlador con el sufijo inf en la carpeta C:/swsetup/SPXXXX y haga clic en Aceptar;
8. Haga clic en Siguiente, aparecerá un mensaje de instalación exitosa y luego haga clic. "Cerca" .
9. Verifique el administrador de dispositivos, el elemento "Controlador Ethernet" desaparece y el dispositivo de tarjeta Ethernet controlado aparece en el elemento del adaptador de red.
2. Acerca de la instalación del dispositivo pci
El dispositivo pci puede ser un lector de tarjetas o un controlador de módem que no está instalado;
Porque hay menos información En la descripción de su problema, puede instalar los siguientes dos controladores para realizar pruebas primero:
xp:
modem: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/ sp33501-34000/sp33914.exe
Lector de tarjetas: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp35001-35500/sp35309.exe
vista:
módem: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36269.exe
Lector de tarjetas: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq /sp35001-35500/ sp35309.exe
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP y consultar con ingenieros en línea para que le ayuden a resolver el problema.